Πληροφορίες παραγγελιών

Όλα τα είδη που επιλέγετε και αγοράζετε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστίθενται στο αντίστοιχο διαθέσιμο καλάθι αγορών. Άνθη, ανθοσυνθέσεις, φυτά και συνθέσεις φυτών παραδίδονται από το ανθοπωλείο μας στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας και Αττικής και από συνεργαζόμενα ανθοπωλεία στην υπόλοιπη Ελλάδα και το Εξωτερικό.

Η αποστολή λουλουδιών, φυτών και γενικά όλων των παραγγελιών γίνεται αυθημερόν εφ' όσον η παραγγελία ληφθεί μέχρι την 16:00 Ω τοπική .Παραγγελίες που λαμβάνονται αργότερα παραδίδονται την επομένη ημέρα.

Ειδική συμφωνία μπορεί να γίνεται για ειδικές περιπτώσεις παραγγελιών όπως νυκτερινές κ.α.

Έχουμε την δυνατότητα παράδοσης και μετά το πέρας του ωραρίου λειτουργίας του καταστήματός μας από (22:00Ω) και κατα τη διάρκεια της νύχτας. Σε αυτές τις περιπτώσεις φρόνιμο είναι να γίνεται μία εκ των προτέρων συνεννόηση με το κατάστημά μας προκειμένου να διευκρινίζονται λεπτομέρειες, όπως ακριβής τόπος και χρόνος παράδοσης κ.λπ.

Για τις "Νυχτερινές Παραγγελίες" ισχύουν τα παρακάτω.

*Ελάχιστο κόστος είδους 100,00€ (δεν ισχύει το άθροισμα επι μέρους ειδών)

*Δεν ισχύουν τα είδη που βρίσκονται σε προσφορά στο ηλεκτρονικό κατάστημα. (δηλ. όλα όσα είναι με αρχική τιμή και έκπτωση)

*Οι τιμές των διαθεσίμων ειδών προσαυξάνονται κατά 75% επί της αρχικής τιμής και όχι της εκπτωτικής.

*Ο πελάτης έχει υποχρέωση να παρέχει μεταφορικό μέσο (συνήθως ΤΑΞΙ) για να παραλάβει το προς παράδοση είδος και να πληρώσει το κόστος. Εάν δεν είναι δυνατή η εύρεση ΤΑΞΙ τότε εκτιμάται η δυνατότητα παράδοσης με μέσο της εταιρίας μας και συμφωνείται το επι πλέον κόστος.

*Ολοσχερής εξώφληση των συμφωνηθέντων πρό της παράδοσης.

Σε περιπτώσεις μεγάλων γιορτών όπως π.χ. Ημέρα Αγ. Βαλεντίνου, Γιορτή της Μητέρας και άλλες μεγάλες ονομαστικές εορτές, εγγυημένη παράδοση έχουν οι παραγγελίες οι οποίες υποβάλλονται μέχρι και την παραμονή της εορτής.!!!! Οι παραδόσεις μας ξεκινούν (1) "Μία" ημέρα πριν προκειμένου να αντιμετωπίζεται ο υψηλός όγκος παραγγελιών. Όσες παραγγελίες υποβάλλονται ανήμερα της εορτής , θεωρούνται "ανοικτές" και διατηρούμε το δικαίωμα παράδοσης και μία ημέρα μετά. Εγγυημένη παράδοση για τη συγκεκριμένη ημέρα έχουν αυτές οι παραγγελίες που έχουν ληφθεί μέχρι και μία ημέρα προ της εορτής.!!! Παρακαλούμε το αγαπητό μας κοινό να υποβάλλει έγκαιρα την παραγγελία σύμφωνα με την παραπάνω ενημέρωση. Επίσης ενδέχεται "λόγω υπερβολικού φόρτου" κατα τις ημέρες αυτές να μην υποστηρίζεται τηλεφωνική επικοινωνία. (έχει συμβεί και δεν μπορούμε να το αντιμετωπίσουμε, να "πέφτουν" οι γραμμές από αναρίθμητες κλήσεις ταυτόχρονα.!!!)

Κόστος μεταφοράς - Τρόποι πληρωμής

Δεν υπάρχει χρέωση μεταφορικών για τοπική αποστολή λουλουδιών στη περιοχή της Νέας Σμύρνης. Όλες οι παραγγελίες που έχουν προορισμό κάποιο προάστιο της Αθήνας - Αττικής επιβαρύνονται με αντίστοιχο κόστος μεταφοράς ανά περιοχή το οποίο φαίνεται κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας όταν συμπληρώνετε τα στοιχεία της ακριβούς διεύθυνσης του τελικού παραλήπτη.Μπορείτε επίσης να βλέπετε το μεταφορικό κόστος ανά περιοχή , στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ (κόστος αποστολής) * (δίπλα απο το εικονίδιο του φορτηγού) και επιλέγοντας από το scroll down μενού την επιθυμητή περιοχή παράδοσης.

Οι χρεώσεις των μεταφορικών προστίθενται αυτόματα και μειώνονται σταδιακά και ανάλογα όσο αυξάνεται η αξία των αγορασθέντων ειδών.Προτέινουμε στους πελάτες μας να επικοινωνούν με το τμήμα πωλήσεων - αποστολών του καταστήματος μας προκειμένου να εξετάζουμε την επιπλέον μείωση η και μηδενική χρέωση κόστους αποστολής. Αυτό μπορεί να είναι δυνατόν σε περιπτώσεις που το πρόγραμμα διανομής, μας επιτρέπει τη δυνατότητα συνδιαστικών αποστολών.

Λόγω των δύσκολων οικονομικών συνθηκών γενικότερα, έχουμε προβεί στην μείωση των χρεώσεών μας. Νέες, μειωμένες, ανταγωνιστικές τιμές οι οποίες αντανακλούν αξιόπιστο μεταφορικό service. Προσοχή σε προσφορές "δωρεάν" μεταφορικών καθώς τις περισσότερες φορές αυτά περιέχονται στις ίδιες τις τιμές των προϊόντων, με αποτέλεσμα στο τέλος να παραλαμβάνετε ή να αποστέλλονται είδη μικρότερης αξίας από αυτά που πραγματικά έχετε αγοράσει.

Ελάχιστο αποδεκτό κόστος παραγγελίας είναι το ποσό των 10,00ευρώ.

Παραγγελίες με προορισμό άλλες πόλεις στην Ελλάδα (πλην Αθηνών) και το Εξωτερικό αντίστοιχα πρέπει να ξεπερνούν σε αξία το ποσό των 60,00€ (σε καθαρή αξία είδους και για ένα προϊόν) προκειμένου να γίνονται δεκτές. Σε τέτοιες περιπτώσεις απλά επιλέγετε προς αγορά είδος ή είδη των οποίων η αξία υπερβαίνει αυτό το ποσό (ανά είδος δηλ. δεν μπορεί αθροιστικά να είναι εκτελεστή αξία των 60,00€ με προϊόντα μικρότερης αξίας) .Το σύστημά μας θα σας χρεώσει αυτόματα επιπλέον 10,00 ευρώ για παραδόσεις σε πόλεις εντός Ελλάδος και 30,00 ευρώ για παραδόσεις σε πόλεις του εξωτερικού. Ειδική συμφωνία κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης, για χρέωση μεταφορικών σε προορισμούς εκτός των κυρίων πόλεων της Ελλάδος (χωριά κ.λπ).

Τα συνοδευτικά "δώρα" που παρέχονται ώς έξτρα επιλογές ( σοκολατάκια, αρκουδάκια, μπαλόνια, κάρτες κ.λπ) είναι προαιρετικά διαθέσιμα για την Υπόλοιπη Ελλάδα και το Εξωτερικό.Σε περίπτωση που έχετε επιλέξει-αγοράσει κάποιο από αυτά και δεν μπορεί να παραδοθεί τότε η αξία του θα αποδίδεται - προστίθεται στην αξία του κύριου αντικειμένου αγοράς.(θα παραδίδονται δηλ. περισσότερα λουλούδια κ.λπ)

Η συμπλήρωση όλων των πεδίων της φόρμας παραγγελίας είναι υποχρεωτική με αληθή στοιχεία Όνομα, Επώνυμο, Διεύθυνση (Φυσική) & τηλέφωνα. (ειδικά τα στοιχεία του τελικού παραλήπτη με όνομα και αριθμό τηλεφώνου).

Η Εταιρία μας διατηρεί το δικάιωμα να "αρνείται" την εκτέλεση παραγγελιών όπου παρουσιάζονται ελλείψεις ή ασάφειες στα στοιχεία της φόρμας παραγγελίας. Επίσης δύναται να "αρνείται" την εκτέλεση παραγγελιών οι οποίες έχουν πληρωθεί με ασαφή τρόπο (άλλος αποστολέας & άλλος που πληρώνει κ.λπ). Σε αυτές τις περιπτώσεις φυσικά επιστρέφονται τα χρήματα στον χρήστη που έχει πληρώσει για αυτές. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις προκειμένου να βρίσκεται σύντομα μία λύση και να ξεκαθαρίζονται τα στοιχεία, είναι δυνατή η επικοινωνία και αναφορά στην παραγγελία και με τα δύο μέρη (αποστολέα & παραλήπτη) χωρίς αυτό να θεωρείται παραβίαση του προσωπικού απορρήτου.

Η τηλεφωνική επικοινωνία πριν από τις παραδόσεις είναι υποχρεωτική διαδικασία !!

Οι συναλλαγές σας με πιστωτικές κάρτες VISA, Mastercard, AMEX και DINERS γίνονται αυτόματα σε απόλυτα ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον της EUROBANK ή της ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (WINBANK) ή της ALPHA ΤΡΑΠΕΖΑΣ.

Η EUROBANK αποδέχεται και υποστηρίζει πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD, MAESTRO ενώ η ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ (WINBANK) μόνο VISA, MAESTRO και MASTERCARD και η ALPHA BANK αποδέχεται και υποστηρίζει πιστωτικές κάρτες VISA, MASTERCARD, MAESTRO, AMEX & DINERS . (ΟΛΩΝ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ)

Είναι λοιπόν στη διακριτική σας ευχέρεια κατα τη διάρκεια υποβολής της παραγγελίας σας να επιλέξετε όποιον από τους τρεις (και οι τρεις ασφαλείς) τρόπους πληρωμής επιθυμείτε δηλαδή Πιστωτική κάρτα (EUROBANK) ή Πιστωτική κάρτα (WINBANK) ή Πιστωτική κάρτα (ALPHA).

Τηλεφωνικές - off line - αντικαταβολή - πληρωμή σε τράπεζα .

Σ' αυτές τις περιπτώσεις πρέπει

Τηλεφωνικές παραγγελίες με πιστωτική κάρτα , καλέστε μας έχοντας διαθέσιμα τον αριθμό της κάρτας, ημερομηνία λήξεως και cvv nr. Τηλ. 210-9319884.

• για τηλεφωνικές (με πληρωμή σε τράπεζα) - πληρωμή σε τράπεζα παραγγελίες να μας στείλετε με e-mail [email protected]_ το αντίγραφο της κατάθεσής σας. Οι τραπεζικοί μας λογαριασμοί είναι διαθέσιμοι κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας όταν επιλέγετε αυτούς τους τρόπους πληρωμής.

Ή απλά χρησιμοποιείστε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς

Μπορείτε να καταθέσετε άμεσα σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς το ποσό της παραγγελίας σας.

ALPHA BANK: 116-002101-176043 or IBAN: GR23 0140 1160 1160 0210 1176 043 BIC: CRBAGRAA

EUROBANK: 0026-0033-25-0100580385 or IBAN: GR86 0260 0330 0002 5010 0580 385 BIC: ERBKGRAA

PIRAEUS BANK: 6727-113839-642 or IBAN: GR34 0171 7270 0067 2711 3839 642 BIC: PIRBGRAA

ALPHA BANK: 365002101103344 or IBAN: GR39 0140 3650 3650 0210 1103 344 BIC: CRBAGRAA

NATIONAL BANK OF GREECE : GR81 0110  1530  0000 1537  9495  532 BIC: ETHNGRAA

Τα ονόματα που θα σας εμφανιστούν είναι Κολοβός Δημήτριος.

Κατόπιν απλά ενημερώστε μας με την αποστολή ενός email στο [email protected]

• Off line (all cards) να μας στείλετε με e-mail _ [email protected]_ αντίγραφο της πιστωτικής κάρτας -δύο όψεις- με υπογραφή. Αντίγραφο ταυτότητος ή διαβατηρίου προκειμένου να αποδεικνύεται η ταυτοπροσωπία.

• Σε όλες τις περιπτώσεις να μας αποστέλετε με e-mail [email protected]_ μία απλή υπογεγραμμένη φόρμα παραγγελίας με όλες τις λεπτομέρειες, η οποία μπορεί να σας αποστέλεται προς συμπληρωση από εμάς e-mail.

Pay pal δυνατότητα πληρωμής.

Σε κάθε περίπτωση θα λαμβάνετε ένα επιβεβαιωτικό e-mail για τη λήψη και τη πορεία της παραγγελίας σας.

Σας ευχαριστούμε

www.flowershop.gr